Få vores nyhedsbrev nu

Bliv inviteret til eksklusive VIP arrangementer og modtag særlige tilbud på unikke smykker.

P. Hertz’s Bytte og Returservice

Tillykke med dit nye smykke.
Inden du tager dit nye smykke i brug, bør du gennemlæse denne produkt information.
Skal smykket videregives som gave, opfordrer vi til, at køber videregiver denne information til modtageren af gaven.

Alle smykker vil vise tegn på slitage ved almindeligt brug. Alle typer overflader og finish (blank, mat, hamret o. lign.) vil ændre udseende, som følge af denne slitage. Alle overfladebelægninger (forgyldning, rhodinering, oxidering o. lign.) vil med tiden forsvinde som følge af denne slitage. Graden af denne slitage er bestemt af, hvor meget smykket bliver brugt.

Smykket skal anvendes med skyldig hensyntagen til produktets konstruktion. Spinkle, hule og overflade-belagte produkter, tåler kun nænsomt og lejlighedsvis brug. Produkter med sarte materialer (emalje, læder o.lign.) skal ligeledes bruges skånsomt. Kraftige og massive produkter tåler bedre dagligt brug. Slitage er ikke en reklamationsberettiget fejl eller mangel ved produktet.

For at få den længst mulige glæde af dit smykke, anbefaler vi:

  • at du ikke bærer dit smykke når du sover, bader, dyrker sport, er ved stranden, laver havearbejde og andre lign. aktiviteter.
  • at dit smykke ikke udsættes for parfume, hårlak, bodylotion, solcreme o. lign. produkter med kemisk indhold, der kan påvirke smykkets materialer.
  • at du jævnligt får dit smykke efterset og serviceret.

Limninger, knuder, dupninger o. lign. vil med tiden blive opløst, og er kun reklamationsberettiget inden for de første 6 mdr, hvis produktet ikke har været udsat for ovenstående påvirkninger. Skader opstået ved hændelig uheld (tab, stød, slag, hængt i o. lign.) er ikke reklamationsberettiget. Farveændringer på, og afsmitning fra metaller, læder o. lign. grundet påvirkning af den individuelle kemiske sammensætning i parfume, creme, sved osv. er helt naturlig og ufarligt. Dette er ikke en reklamationsberettiget fejl eller mangel ved produktet.

Vi bytter gerne indenfor 30 dage fra den angivne dato på byttemærket eller kvitteringen.
Vi fremdaterer gerne byttemærket til den dato, gaven skal gives. Vi udbetaler pengene indenfor 8 dage fra den angivne dato på byttemærket eller kvitteringen. Kvitteringen skal altid medbringes. Varer byttes eller tages kun retur, såfremt varen er ubrugt, og både varen og emballagen er i ubeskadiget stand. Varer der er specialfremstillede, tilpassede eller graverede, kan ikke byttes og tages ikke retur.
Bestillingsvarer, tidligere ombyttede varer, samt varer solgt til reduceret pris, byttes ikke og tages ikke retur. Varer købt på tilgodesedler eller i bytte med gammelt guld eller sølv tages ikke retur. Varer købt på kreditkort tages kun retur ved en tilbageførelse på samme kreditkort.
Ved evt. reklamation skal kvitteringen altid medbringes.